Ofte stilte spørsmål
Hva er returvilkårene?
Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet.
Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på line@frumagnolia.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: [Niels Carlsens gate 4, 1440 Drøbak]
Hvis returen aksepteres, sender vi en veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.
Er noen kjøp uten angrerett?
Vi kan dessverre ikke godta retur på salgsvarer eller rabatterte varer
Når kommer bestillingen min?
Vi jobber raskt for å sende bestillingen din så fort som mulig. Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med mer informasjon. Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg.
Hvor mye koster frakten?
Vi har fast frakt på 99,- og fri frakt på ordrer over 1500,- De fleste ordrer er på vei til deg innen 1-3 dager fra bestilling. Du har også mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse. Sjekk alltid varene når du mottar dem.
vi leverer for øyeblikket kun til Norge, men ta kontakt på mail (line@frumagnolia.no) så kan vi se om det er mulig å løse
Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas. Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 500,-